Cas concret de benchmarking au Danemark

Ce document est une étude de cas concernant l'entreprise scandinave spécialisée dans la technologie, EuroTech Inc., au Danemark. L'objectif a été d'analyser les pratiques de développement des produits car la direction était insatisfaite face à la lenteur des projets de mise en vente des produits. EuroTech Inc. a alors eu recours au benchmarking interne afin de combler cette inefficience. Il y a eu plusieurs étapes :

• Etape 1 : déterminer un groupe d'évaluation de benchmarking composé de managers des différents services de l'entreprise. Ils répondent chacun à un questionnaire spécifique qui permet ensuite de définir l'origine du problème.
• Etape 2 : déterminer les priorités de l'entreprise à savoir mettre sur le marché les nouveaux produits plus rapidement et donc améliorer la performance.
• Etape 3 : comparer le processus de production de EurTech Inc. avec celui d'autres entreprises et il s'avère que l'entreprise est bien loin derrière par rapport à la moyenne.
• Etape 4 : déterminer les causes du retard de EuroTech Inc.
• Etape 5 : Développer un nouveau processus de production.

Ce document est extrêmement interessant et donne un exemple concret d'une étude de benchmarking. Pour plus de détails sur les différentes étapes menées ainsi que les résultats de l'étude :

http://www.u3.dk/articles/benchmarking-case-eurotech.pdf